Suporte e Ajuda
Perguntas Frequentes
Como ler um convite de uma pessoa?
Abra o aplicativo, vá para a tela inicial de configuração (ou clique no botão superior de alternar pessoa e selecione "Conectar a outro pessoa"). Lá, você poderá digitar o código recebido ou usar a câmera do seu celular para escanear o QR Code de convite da família.
O que acontece se eu me vincular no perfil errado?
Se você escaneou por engano o convite no perfil errado, não se preocupe! Basta ir na tela de seleção de pessoas (clicando no botão de alternar pessoa), identificar a pessoa inserida por engano e clicar no botão "Desvincular" (ícone de link quebrado em vermelho). Isso removerá a pessoa da sua conta e liberará o código do convite para ser escaneado novamente na conta correta.
Posso ser cuidador de uma pessoa e familiar de outra?
Sim! O +afeto é totalmente flexível. Seus papéis (Cuidador ou Familiar) são específicos para cada pessoa vinculada. Você pode ser cadastrado como Cuidador no perfil do pessoa A e Familiar no perfil do pessoa B, mudando de papel dinamicamente no painel ao alternar os perfis.
Como recuperar os dados da pessoa se eu trocar de celular?
Os registros de diário e medicação são salvos de forma criptografada na nuvem. Ao acessar sua conta no novo celular, você precisará ter em mãos a frase secreta de segurança (senha criptográfica) da pessoa correspondente para descriptografar os registros e carregar o histórico.