Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao +afeto. Nós valorizamos imensamente a confiança depositada em nosso aplicativo por familiares e cuidadores. Por isso, estamos totalmente comprometidos com a segurança e a confidencialidade de todas as informações registradas.

Esta Política de Privacidade explica detalhadamente quais dados coletamos, como eles são processados e armazenados, e os mecanismos de controle que você possui para assegurar sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes internacionais das lojas de aplicativos.

2. Informações que Coletamos

Para prover as funcionalidades de monitoramento 24 horas e manter a viabilidade técnica do serviço, o +afeto coleta ou utiliza os seguintes tipos de dados e recursos:

• Dados Cadastrais do Usuário: Nome completo, endereço de e-mail e função declarada (Familiar ou Cuidador).
• Perfil da pessoa monitorada: Nome da pessao vinculada para fins exclusivos de relatórios e diário de atividades.
• Registros Diários de Acompanhamento: Informações de rotina alimentar, idas ao banheiro, aferição de sinais vitais (pressão arterial, temperatura, frequência cardíaca), observações escritas e o checklist de medicamentos administrados.
• Permissão de Câmera (Hardware): O aplicativo solicita acesso à câmera do dispositivo do cuidador unicamente para fins de leitura e escaneamento do QR Code de convite familiar. O processamento da imagem do QR Code ocorre inteiramente de forma local no seu aparelho. Nenhuma imagem, foto ou vídeo é coletado, transmitido para nossos servidores ou compartilhado com terceiros.
• Dados de Uso e Diagnóstico (Analytics e Crashlytics): Informações anônimas e pseudônimas sobre o desempenho do app, relatórios de falhas de sistema (crash logs), modelo do aparelho e versão do sistema operacional para nos ajudar a identificar erros e melhorar a estabilidade.
• Identificadores de Dispositivo e Publicidade (AdMob e AdSense): O identificador de anúncios do sistema operacional (como ADID no Android ou IDFA no iOS), dados sobre a rede, cookies de navegação e interações com anúncios exibidos no aplicativo ou em nossa plataforma web (AdSense), usados unicamente para fins de publicidade integrada e estatísticas de exibição.

3. Segurança dos Dados e Criptografia Ativa

Entendemos que os registros de saúde e rotina diária são informações altamente confidenciais. Portanto, o +afeto implementa um sistema robusto de proteção ativa:

A transmissão dos dados é feita através de protocolos seguros HTTPS/TLS diretamente com os serviços na nuvem (Firestore), garantindo que as informações cheguem seguras de um cuidador para o familiar responsável.

4. Compartilhamento de Informações e Serviços de Terceiros

Nós não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais de saúde ou registros diários com anunciantes ou terceiros.

O compartilhamento interno dos registros criptografados ocorre única e exclusivamente de forma interna no aplicativo, entre os usuários (familiares e cuidadores) que ativamente inserirem o Código de Convite da pessoa monitorada correspondente.

No entanto, para garantir o funcionamento técnico, análise de estabilidade e veiculação de anúncios que viabilizam o aplicativo de forma gratuita, integramos serviços confiáveis prestados pelo Google:

• Google Analytics para Firebase: Usado para coletar dados agregados de comportamento e uso das telas do aplicativo (como cliques e sessões ativas). Essas informações são tratadas de forma pseudônima e servem apenas para entender a usabilidade do app.
• Firebase Crashlytics: Coleta logs de diagnóstico e relatórios em caso de falhas ou travamentos (crash logs). Esses dados contêm apenas especificações técnicas do aparelho e do erro ocorrido, sem conter nenhuma informação pessoal dos cuidadores ou dos monitorados.
• Google Mobile Ads (AdMob): Exibe publicidade nativa integrada de forma discreta na timeline e telas do app. O SDK do AdMob pode coletar identificadores de dispositivo (como IDFA no iOS e ADID no Android), dados de rede e interações básicas com os blocos de publicidade.
• Google AdSense (Versão Web): Utilizado para veicular anúncios de publicidade contextual e personalizada no nosso portal de suporte e landing page web. O AdSense utiliza cookies de terceiros para exibir anúncios com base em visitas anteriores dos usuários a este ou a outros sites na internet. Você pode optar por desativar a publicidade personalizada acessando as configurações de anúncios do Google.

Você pode desativar o rastreamento ou a personalização de anúncios a qualquer momento acessando as configurações de privacidade do seu dispositivo (Android ou iOS) ou as preferências de cookies e anúncios de seu navegador web.

5. Controle e Exclusão Definitiva de Conta

Garantimos a você total propriedade e autonomia sobre seus dados pessoais e de acompanhamento. Em conformidade direta com a Diretriz de Revisão da Apple App Store (Diretriz 5.1.1(v)), você pode realizar as seguintes ações a qualquer momento:

• Acesso e Retificação: Corrigir seus dados pessoais diretamente no painel de perfil.
• Exclusão de Conta: Solicitar a exclusão definitiva de seu cadastro e informações de perfil diretamente no aplicativo. A opção está disponível clicando no ícone de Informação (ℹ) na barra superior do painel e selecionando "Excluir Minha Conta".

Ao confirmar a exclusão da sua conta, o registro cadastral no banco de dados do Firestore e a credencial do Firebase Authentication correspondente são deletados de forma permanente de nossos servidores de produção, sem possibilidade de recuperação.

6. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, melhorias de segurança ou novas exigências legais. Quando modificada, atualizaremos a data da "Última atualização" listada no topo deste documento.